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为配合我院开展“持续服务、共铸诚信”活动，为使来我院因就医环境不熟悉造成就诊困难的外地患者及家属，得到及时、优质的医疗服务，特成立了外地患者就医服务中心。该中心设立在家庭医疗护理中心，全体门诊工作人员共同参与服务。服务内容：
一、咨询电话：包括医疗护理咨询，询医问药，提供准确的就医途径，我院各科治疗特色，各专家介绍及应诊日期。咨询电话：8008180388(免费)022-23353454
二、根据外地患者需求，可为就诊患者提前预约挂号、预约床位，并协助外地患者办理入院手续。
三、需行各种检查时我们为您提供方便。
四、为外地来院患者家属联系医院附近旅馆及家庭住宿，并提供周边商场、超市、银行和联系购买火车、飞机票等服务。
五、对住院后外地病人定期与病房进行反馈，掌握治疗护理情况。
六、我们将及时帮助并解决外地患者在我院就诊及住院期间的各种困难。
我们的服务理念是：一切从小事做起，从点滴出发，病人的需求就是我们的服务指南，我们将尽最大努力为外地患者及家属提供就医方便，使您满意在我院。
天津市肿瘤医院
2005年3月3日
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