1 、准时上岗，仪表端庄，衣帽整齐，佩带胸卡，不擅自离岗。

　　2、做好一切开诊前准备，按时开诊，每日进行开诊仪式，主动向患者介绍今日出诊医生特长，做好指导性引诊，耐心解释病人提出的疑问。

　　3、主动热情迎候病人，实行站立式服务，态度和蔼，面带笑容，使用文明用语。

　　4、有计划的将病人分诊，对重症病人，残疾人，年龄较大的老年人，行动不便的病人可安排优先就诊，就诊后护送到电梯。

　　5、就医环境有序，面对病人主动上前微笑服务，为患者提供温馨，舒适，安全的良好就诊环境。

　　6、诊室内就诊陪伴家属不超过两人。

　　7、需要做各项检查的病人，向其交代检查科室位置及办理手续，使病人做到心中有数。盆科检查咬检病人由护士送检病理。

　　8、积极做好肿瘤专科健康宣教工作。

　　9 、严格遵守消毒隔离和无菌技术操作规程。

　　10、做好病历管理及交接工作，避免遗失。

　　11、诊室清洁整齐，空气新鲜，各诊室每日清洁消毒，并进行紫外线消毒，诊室布局规范化，禁止吸烟。