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门诊优质服务又有新举措

http://www.tjmuch.com/       2008-09-02

  门诊在实施八项服务新举措后,继续深化优质服务工作。针对目前我院需做检查患者先到检诊科室划价,后到收费处交费,再回检诊科室检查,这让患者反复跑路的现状,门诊办公室积极协调财务科、B-超室、检验科、信息中心等部门,积极想办法,简化就诊环节,缩短患者排队等候时间,方便患者就诊。

  门诊收费处对检诊患者直接划价、交费,再到检诊科室进行相应检查,这样由往复流程变为直线流程,减少了患者就诊环节。此举将大大提高患者的满意度,受到了患者和家属的好评。

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稿源: 天津市肿瘤医院    
编辑: 韩聪   
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