随着优质服务深化，加深护理服务的内涵，更有针对性的对患者进行健康宣教。胰腺肿瘤科采用语音宣教播放系统不仅使宣教内容更为规范具体，更选择在晨间、下午、晚间探视时间这三个记忆高峰段循环播放潜入强化记忆，配合各病室配置的健康宣教手册，加之护士耐心指导，使健康教育效果有很大的提升。语音宣教系统涵盖了患者从入院到出院须遵守的各项制度及健康宣教等内容等，包括病房环境、检查饮食、外出请假制度、探视制度介绍；围手术期饮食、术后功能锻炼、常规治疗及副治疗配合方法、常见并发症及基本应对措施、一般心理指导；化疗患者饮食、活动宣教…

    通过一个月以来语音宣教系统开展应用，采用更多形象化具体化的示例说明代替数据及概念有效帮助患者准确深刻地记住相关内容，改变了一味进补和静养的盲目做法及思想，使健康指导内容更易于熟记应用，为患者自身的快速康复提供了保证，赢得了患者和家属的满意。

    (胰腺肿瘤科)