在市卫生局护理质控中心护理质量全面检查和评比中，我院护理部被评为全市第一。多年来，护理部在进行护理质量管理中，注重以病人为中心，满足病人的需求，开展多项护理质量检查和控制工作。

　　在护理管理中，坚持跟班检查、重点项目检查，各项操作既注重终末质量，又注重各环节质量，对存在的共性质量缺陷问题制定整改措施，促进了我院整体护理质量水平的提高，提高了病人的满意度。例如，在对病人的满意度问卷中，发现多数病人希望将输液治疗时间提前。护理部就此问题，深入科室调查研究并结合实际情况，针对如何满足病人的需求开展了全员大讨论，将我院临床科室的护理人员白班上班时间调整为七点三十分，这样既满足了病人的需求，又解决了多年来晨间护理与医生查房、换药时间相冲突的难题。

　　作者:护理部 2004-11-10