为贯彻和落实卫生部2010年全国护理工作会议及全国“优质护理服务示范工程”的会议精神，加强医院临床护理工作，全面提高护理水平，作为护理部质量控制小组之一的基础质量组，我们深感任务艰巨，我们小组成员首先认真学习了文件精神，统一思想，转变观念，并就如何开展我们的工作，充分发挥我们的力量来促进全院基础护理质量的提高进行相关讨论。我们对以前的工作进行了经验性的总结，修订了今年的工作计划。我们联合其他质控小组，配合护理部完善和落实了晨、晚间护理的工作流程，为全院科室建议配备洗头车等设备，为临床更

　　好地开展基础护理工作，起到了很好的推动作用。在每月的质量检查中，决不流于形式，而是深入到每一个细微的环节质量，并将夜班的质量纳入到我们基础质量组的重点检查当中，将存在的问题及时反馈并进行现场指导。按照PDCA循环模式，协助护理部将全院的基础质量更向前推进了一步。作为基础质量小组成员，我们还积极申请优质服务示范病房，带头执行护理部的倡议，带领科室护士将工作做实做细，将人文关怀融入到对病人的护理工作之中，服务于细微之处，营造关心病人、爱护病人、尊重病人的氛围，全面提高医院临床基础护理工作及服务水平，让患者及家属满意、社会满意。