创新理念转变方式勇于突破
——记天津市肿瘤医院组织院内示范病房观摩活动
为了进一步落实卫生部2010年“优质护理服务示范工程”活动及“医疗质量万里行”活动精神,2010年7月20日天津市肿瘤医院护理部组织示范病房观摩活动,通过此项活动,以点带面,在总结经验的基础上,在全院范围内进行推广,进一步规范临床护理工作,切实加强基础护理,改善护理服务,提高护理质量。此次观摩活动中,各示范病区护士长就病房设施、完善规章制度、强化核心制度、规范操作流程、落实理服务规范、实行绩效考核等方面与大家进行了深入的交流与探讨,并向大家展示了自行设计并使用的各种安全标示,如防跌倒标识、禁食检查标识等。在创建优质服务项目方面,各科在加强基础护理服务的同时,更是以“无喉患者语言训练课堂”、“心理咨询日”、“飞信回访”、“爱心交流空间”、“作业治疗”、“温馨提示”等体现了我院的专科护理特色。一张张体现“贴心的护理、和谐的护患”的照片,一封封感谢信也感染着在场的每一名护理工作者,她们从病人的那一张张笑脸中读懂了“夯实基础护理”的真正含义。参加观摩的护士长们纷纷表示通过此次观摩活动,将认真总结,寻求改变、注重持久,勇于突破,全面提升我院护理工作水平,为肿瘤患者提供优质、满意的服务。与此同时,肿瘤医院护理部经过全面评估,推出了第二批示点病房。
2010-7-30
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