6月16日，财务处收到一名患者热情洋溢的亲笔感谢信，信中提到：患者是一名佳木斯大学的教师，身患乳腺癌来我院治疗，不慎将一张住院收据丢失，在补开证明的过程中，得到了财务处孟祥莹和王倩耐心热情的讲解和帮助。在患者需先回当地单位开证明的情况下，王倩提出为患者邮寄证明，省却她往返奔波。王倩在收到患者寄来的证明后，积极查找票据，以最快的速度将复印票据办理完毕，并主动联系患者准备邮寄回去。此时正值患者在我院做后续治疗，王倩将办理好的票据证明亲自交到了患者手中，并将预留的22元邮寄费交还患者。患者及家属深受感动，对我院工作人员的热情服务称赞不已。像这样的事在财务处几乎每天都会发生，因病人不慎丢失票据，财务处每年查找票据约400余份，无偿帮助患者及时解决各种票据问题，多次受到患者的好评。财务处员工表示，要更加深入地把“以患者为中心”的宗旨落到实处，更加扎实地工作，更好地为患者服务。

　　(财务处)