| 3月9日上午，市卫生计生委副主任雷平及信息处处长杨光明到我院，对“以患者为中心，改善医疗服务质量提升患者就医感受百日行动”落实情况及患者就医体验进行飞行检查，当日值班院领导纪委书记刘莉，副院长郝继辉及相关职能部门负责人陪同检查。
雷平副主任现场察看了我院门诊大厅、门诊服务中心、投诉处理中心，实地了解我院门诊服务工作流程，对于院长值班情况、智慧门诊、自助检查报告系统的开展情况和门诊服务情况一一进行实地检查。郝继辉副院长详细介绍了我院开展“改善医疗服务质量提升患者就医感受百日行动”一系列工作情况及进展。雷平副主任对于我院工作开展情况表示认可，并建议我院进一步发挥自助机具的高效作用，以代替传统人工服务，同时充分发挥投诉处理中心在提高医疗服务质量中的作用。
供稿|医务处
摄影|医务处
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