为积极响应“开展改善医疗服务质量提升患者就医感受”百日活动,放射治疗二科着眼于临床实际,立足于患者满意度,以解决患者实际问题为己任。通过调查,发现每周二患者静脉取血常规等候时间过长,导致就医体验差、满意度不高,且部分患者体质弱,长时间等候有发生意外的潜在风险。以李峥护士长为中心的护理团队,通过广泛调研,与各医疗组多方协调,结合患者放疗时间,采用分时段取血方案,然后逐一通知患者,极大地方便了患者,节约了患者往返医院的时间,提升了患者就医体验,受到患者和家属的一致好评。科室将再接再厉,质量改善永远在路上。
(放射治疗科)
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