4月27日，我院门诊办公室社工部、团委与中国生命关怀协会志工委天津工作站联合组织开展了以“春风送暖”为主题的病房理发及儿童绘本赠送活动。本次活动通过前期社工在各病房的调研，了解患者需求，并进行相应统计与准备。活动当日6名志愿者，4名医务社工带着剪刀、电推子、海绵、理发围布等工具分别为疼痛治疗科、介入科和中西医结合科的近20名患者提供了理发服务，理发团队动作轻柔，一丝不苟地为住院患者理发，并和患者聊聊家常，了解患者的就医体验。其中一位患者更是动情地唱起“谢谢你给我的爱，今生今世我不忘怀”送给志愿服务团队。上午11点多，服务团队又来到儿童肿瘤科，给孩子们带去了各种不同的贴纸书，并陪教孩子们读书、做游戏进行疏导，帮助患儿树立战胜病魔的信心。服务团队表示看到患者们开心地拍照并分享给家人、积极聊天、唱歌以及孩子们稚嫩的笑脸，满满的正能量使他们倍受鼓舞。希望用人性化细节服务进一步改善患者的就医体验，传递“奉献、友爱、互助、进步”的人文精神。

　　此次活动是社工和志愿者精细化订单式服务的又一次实践，为患者带来了更优质、更贴心、更温暖的服务，我们也将进一步加强社会工作与志愿服务的培训与创新，延伸拓展专业化、系统化的非医疗人文关怀服务。

　　（门诊办公室社工部）