2019年第一季度，我院37个临床科室和17个门诊医技科室的广大医护人员积极参加星级科室和服务明星评选活动，不断制定星级服务承诺和服务举措，将优质服务延伸到各项工作中，取得了较好的效果。通过星级服务考核组进行检查、考核、评比，评比出星级科室（窗口）和服务明星，现将结果通报如下：

　　一、星级科室

　　共37个临床科室参加，各考核组分别从医德医风、医疗、护理、医保、物价、抗感染、人事、工作量加分及门诊医技科室对临床科室满意度评价共9个方面进行考核，根据临床科室考核情况，按外科、内科、高级病房分类进行排序，评选星级科室。

　　1、三星级科室（6个）：脑系肿瘤科、乳腺肿瘤二科、食管肿瘤科、放射治疗综合病房、疼痛治疗科、特需病房。

　　2、二星级科室（12个）：麻醉科（手术室）、泌尿肿瘤科、肝胆肿瘤科、结直肠肿瘤科、乳房再造科、血液肿瘤科、介入治疗肿瘤科、中西医结合科、淋巴瘤内科、高级C22楼病房、高级C23楼病房、高级病房A区。

　　3、一星级科室（15个）：胃部肿瘤科、甲状腺颈部肿瘤科、颌面耳鼻喉肿瘤科、乳腺肿瘤一科、妇科肿瘤科、骨软肿瘤科、儿童肿瘤科、乳腺肿瘤三科、重症监护科、I期临床试验病房、生物治疗肿瘤科、消化肿瘤内科、肺部肿瘤内科、乳腺肿瘤内科、放射治疗13楼。

　　4、零星级科室（4个）：胰腺肿瘤科、肺部肿瘤科、放射治疗12楼、放射治疗11楼。

　　二、星级窗口

　　共17个门诊、医技科室参加，各考核组分别从医德医风、医疗、医保、物价、抗感染及临床科室对门诊医技科室满意度评价6个方面进行考核，根据窗口科室考核情况，按照考核结果排序，评选星级窗口。

　　1、三星级窗口（4个）：超声诊疗科、检验科、住院处、内镜诊疗科。

　　2、二星级窗口（5个）：病理科、心肺功能科、门诊诊室、放疗门诊、分子影像与核医学诊疗科。

　　3、一星级窗口（6个）：乳腺影像诊断科、放射诊断科、乳腺病理研究室、挂号收费处、病案室、门诊手术室。

　　4、零星级窗口（2个）：药学部、急诊。

　　（三）服务明星

　　临床科室：156人

　　段晓峰、曹娜、陈美兰、薛雅静、王莹、姬智、武阿婷、刘蕊、柯彬、薛强、李楠、张婷婷、田惠子、刘嘉、唐亮、闫重雨、王欣、陆鸣、腾盛、孙盛楠、王秋静、刘伟洁、韩秀鑫、赵军、毛真真、宋培、李甄、周文文、郝建磊、曾亚奇、岳振松、董孟迪、杜卫芳、权曼曼、刘艳华、张炜浩、李勇、刘娅楠、陈凤艳、刘佳、李杰、姜丽娜、赵婧、高松、陈悦、刘阳、付欢、崔云龙、于歌、郭晴、陶美娇、曹兴家、王欢、张振庭、李国翠、殷二超、静海萍、吴卉娟、张莉、杜媚、王丽红、王伟芳、李平、周旋、吴延升、郭娜颖、李红、李娜、赵敬柱、郑向前、汪海红、张利、李娟、周莉、张维红、刘颖、常爽、朱建权、孙冰生、李晨光、厉见连、孔轻轻、边冠军、徐爱平、叶璐、王柳春、蒋日成、李凤婷、李维、李麟、孟丽、徐晓彤、程秀敏、程丽伟、于雪、于泳、李小妹、任雪梅、樊媛媛、张轶、李鹏、董晓璠、刘萌、王欢、刘佳、白桂颖、王璇、牛志敏、李颖、王志惠、王志震、田璐、章文成、吕蔚、王萱、柴延兰、孙甲云、张芙蓉、王佩国、刘娜、孙轩、杨正军、李青青、刘鑫鑫、韩琳、张丽娜、陆苏、王艳丽、杨翠华、李雪、张晟、刘晶晶、张艳、郑宇、王玥莹、任新颖、何丽宏、宋慧、汪旭、孙敬岩、程垚、张秀丽、李宗环、景国欣、邵小梅、何欣、岳辉、刘琳、郭冰、郑瑛、韩涛、侯云、张涛、王丽静、白俊秋、高靖、王梅、谷明珠、张慧翔、许楠、郑虹颖、刘月超、闫岩、董雯、孟春月

　　门诊医技科室：70人

　　张维、王堃、梁晓峰、魏丽娟、李昉璇、刘竞成、杜武、王宇飞、屈超、刘虎、张雯雯、杨成文、霍宏、王境生、王秀凤、蒋成英、李伟东、王欣、宋华、杨艳红、刘 毓、孙丽、张静、康建民、杨檬檬、李宝成、肖建宇、吕楠、梁志冉、马得贝、杨宝树、郝瑞生、杨冬、张爱敏、左铎、贾丽、韩月婷、王旭、王晨、庹培昱、刘建井、李娜、刘洋、李芳芳、郝玉娟、邓建红、曹丽、忻晓洁、徐勇、李金凤、李秀玲、张虹、曹付亮、白玉洁、李庆珍、卢艳玲、蒋静媛、穆钰瑾、郑虹、张静静、丁婷婷、王雅蕾、贾金妍、杨博、刘芝娟、宋辉、郝秋楠、王乃洁、武妍、宋莉

　　(星级服务领导小组办公室)