11月8日中午，收费处窗口匆匆忙忙来了一位要求办理医保退费手续的老年患者，由于退费流程需要多部门配合完成，收费员一边耐心安抚患者，一边积极与财务科、门诊办公室沟通，傅妍护士长了解这一情况后，也参与积极协调相关部门，本着让患者少跑路、办成事儿的宗旨，在多部门联动下快速为该患者完成了相关手续，并给患者留下了医院的联系方式，为患者到下一家医院办理退费手续提供服务保障，使患者非常满意，将主题教育工作落到实处。

（空港院区党总支）