基本情况：

　　标本管理组成立于2012年8月（原名标本前处理室，2019年12月份正式更名为标本管理组）。组室秉承检验科“求实、创新、优质、高效”的质量方针，坚持质量改进，服务于患者，贡献于社会。标本管理组担负着门诊患者静脉血标本采集工作及检验科全部检验标本(住院，门诊)的收取、检验前质量鉴别、分拣、签收和送达工作。通过LIS系统标本签收软件对标本在检验科进行全程精密跟踪，同时肩负着每天向临床科室发送纸质检验报告的工作。通过ISO15189医学实验室质量与能力认可现场评审。

　　人员介绍：

　　目前共有工作人员8名。其中主管技师2人，主管护师2人,技师3人。研究生学历1人，本科学历4人，大专学历2人。

　　工作职责:

　　1.检验标本检验前质量把关,分拣不合格标本,与临床进行沟通。确保检验标本符合检验需要；

　　2.做好对外窗口工作，负责门诊患者退费，补打报告，解答疑问等工作，同时做好来宾登记；

　　3.保质保量做好报告发放工作，确保报告当天发到病房，不让报告在检验科“过夜”；

　　4.负责物流人员标本转运培训，确保物流人员按照要求进行标本转运；

　　5.与临床进行沟通，对标本采集要求，标本转运方式和转运时间与临床科室进行对接，加快标本转运速度。

　　优质服务：

　　1.设立门诊采血“关爱老人”窗口，为老年患者准备老花镜等便民小装置。

　　2.加装患者间隔离板，保护患者隐私。

　　3.准备暖手袋，为血管条件不好的患者加温从而更快更准地完成静脉取血。

　　4.配备门诊专职儿科护士，服务极小患者的静脉采血；为患儿准备糖果小玩具等缓解情绪，为儿科患者设立专用检测通道，对幼儿患者开展股静脉和颈静脉穿刺采集静脉血等优质服务举措。

　　5.2019年6月门诊搬迁后门诊采血实行后置条码，优化采血流程，积极推动无纸化检诊进程。

　　6.增加多个门诊采血窗口，减少患者等候时间。

　　7.安装传送门诊标本专用电梯，减少门诊标本的运送时间，加快检诊速度。

　　8.为低血糖患者准备糖果。