预约挂号难、排队久，是许多百姓就医的心病，也是医院长久以来致力解决的顽症。自天津市肿瘤医院互联网医院上线以来，极大地提高了患者看诊便捷性。尤其预约挂号、线上复诊、送药上门等服务提升了患者的就医获得感，开启了互联网医疗的全新体验模式。

　　7月16日上午，在天津医科大学肿瘤医院副院长巴一的大力支持和消化肿瘤内科护士长李艳的精心组织、积极配合下，互联网医院运营人员走进消化肿瘤内科，为病区内的患者及家属开展互联网医院宣教活动。

　　活动开始，巴一副院长介绍了互联网医院发展的趋势。相比于传统面对面的诊疗流程，互联网医院“看不见，摸不着”，很多患者还是会心存疑虑：到底靠谱、安全吗？对此，巴一副院长介绍，不同于其他平台“网上问诊”，天津市肿瘤医院互联网医院依托于实体医院的资源优势，互联网医院上的医生都是医院执业的医师，通过互联网医院能够减少等待时间，同时提升医患沟通效率，更快更好地为患者解心病。同时国家也在大力推进“互联网+医疗健康”的优势资源，她表示，当前互联网医院汲取了医疗和信息技术的优势，符合人民群众看病就医的新期待，是医院建设发展的新机遇，未来将成为医院发展新的突破点，希望大家能积极参与。

　　随后，互联网医院办公室李岩为大家介绍了互联网医院的便捷使用和优越性。互联网医院目前涵盖预约挂号、在线复诊、免费咨询、送药到家、核酸检测预约、报告查询等服务。对于很多肿瘤复诊患者，以往需要定期到医院复查、开药，现在有了互联网医院，流程被极大地简化，复诊拿药网上办，不用去医院就可以得到专业的诊疗建议，减少了去医院的次数。面对热门专家号源难抢、预约挂号难等问题，天肿互联网医院可以一键抢心仪专家的号源，省时省力。李岩表示，希望互联网医院能成为患者新的“港湾”，也希望患者通过互联网医院享受到更便捷、优质、高效的优质医疗服务。

　　互联网医院工作人员还向患者展示了名医直播、专家线上科普等宣教服务，大家可通过平台直播的形式，不出家门便能免费聆听专家的讲座，实现与专家的零距离沟通，同时通过关注互联网医院官方公众号，学习到有趣、实用的肿瘤相关知识，现场还发放了纸质版操作手册，工作人员讲得认真，大家也听得兴致勃勃。

　　活动最后进入有奖问答环节，患者及家属踊跃抢答有关互联网医院的相关问题，现场氛围活跃，患者及家属纷纷表示：医院开展这样的宣教讲座非常接地气，为患者就医提供了更好的就诊思路，受益匪浅。

　　另一方面，互联网医院以临床需求为核心，关注问诊流程，为医生减负增效，提升互联网医院服务质量，互联网医院办公室李世云针对医生端小程序操作方法，对科室医生进行了服务讲解，同时搜集整理了医生提出的问题及建议。

　　互联网医院进病区运营活动为患者服务工作带来了新气象，进一步完善就医服务举措。未来，互联网医院将走进更多病区、社区进行宣教，为更好地提升患者就医体验而努力。

　　图文提供、审核 | 互联网医院办公室